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问题严重(2/2)

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几个部门的会议之后,方灿灿发现灿美也并不是一帆风顺的。

如今灿美发展到一定程度以后,又遇见了新的问题。

首先便是淘宝部。

如今的灿美淘宝分为两个部分,天猫部和集市店部门。

之前建立的阿米巴小组结构主要针对天猫。经过两年的发展,小C女装店和灿美天猫店都发展出了不少子品牌。

绝大部分品牌都是走快时尚道路,也有走类似亮宿这样原创文艺风的路子。两种风格各有千秋,发展的都不错。

而有个问题一直在伴随灿美发展的整个过程,而且随着灿美淘宝业务越做越大,这样的想象非常严重。

那便是跟款。

在几个部门联合开会的时候,方灿灿发现这个问题几乎是所有部门都愈发严重的问题。

不仅淘宝,外贸部,甚至四季红档口,这个问题都相当突出。

树大招风,灿美早就不是两年前弱鸡的小网店了,如今的灿美每天都会推出很多新款服饰,涵盖女装的各种类别,每个款式的平均寿命大概有一个月。

如今的淘宝小组款式开发流程依旧按照两年前制定的流程,小组根据羽泽科技提供的市场分析软件进行选款,然后向版师下单,接着向面料供应商和服装厂下单。如果款式畅销的话,小组会及时重复下单的流程,以保证产品在孵化阶段拥有足够多的库存。

接着便会根据产品的畅销指数,选择优质的产品进行进一步的推广,比如直通车,钻石展位,站外推广等各种渠道进行引流。

可以说每一个超级爆款在成为爆款之前,都淘汰了很多同期的款式脱颖而出。

为了打造这些爆款,员工们花费了很多心思,也花费了很多时间和资金。

可是竞争对手却直接选择灿美卖得最好的爆款,直接进行仿造跟风。

有部分竞争对手直接铤而走险,通过盗灿美的产品图,再用低于灿美很多的价格销售那些低劣的仿款。

当然对于这种级别的竞争对手,方灿灿通过系统的盗图举报功能可以自动举报,倒也相当高效。

不过对于另一种,自行拍照,甚至不惜找资质还不错的模特和摄影工作室来拍照的方式对灿美进行侵权。

而这种情况,别说淘宝没有任何可以投诉的渠道,整个国内对这种情况都没有保护机制。

而且厉芸在会上还汇报,她选了几家卖灿美仿款的店铺,发现他们虽然提供的是实拍图片,不过实物和图片依旧不符。

他们极有可能在灿美下单,用灿美的原版衣服进行拍照,可发货却用的是自己仿的产品。

虽然款式版型面料跟原版都很相近,不过细节上当然比不上原版。

毕竟造价低了不少。

而且最让人郁闷的是,这样的服装有很多问题。

比如版型上的问题,让人穿上以后非常不舒适。

再比如面料的质量,收到的牛仔裤有刺鼻的药水味,收到的深色衣服极其容易脱色等。

这样下去,如果不加以控制,也是会影响灿美的信誉度。

因为总有些客人不小心买到了仿款,却来指责灿美的售价比别家的贵,而客人在对比两家图片的时候,单从图片上也无法判断两家店铺产品的区别。

久而久之便有灿美天猫店的质量不好价格还贵的说法。

将近一年以来,方灿灿的精力都在打造灿美的外贸部,之后便是发展灿美的高定品牌。

对竞争对手跟款的事情也的确很少过问,也是因为最近又到了秋冬旺季,这一问题才又被翻了出来,因为已经给灿美造成了不小的困扰了。

崔思思也说道:“老大,我们四季红档口这类的问题也很严重,当然,这个问题从两年前就有了,只是我听说南城有几家工厂似乎专门做我们灿美的仿款,简直令人发指。”

宫海洋也说道:“我们外贸部当然是这类问题最少的地方,不过在跨境电商平台,跟款的情况也比较明显,只不过竞争对手通常不会盗图,因为国外的平台对这个抓得很严,只是跟款的话我们一点办法都没有。”

方灿灿没想到自己一段时间没管,这个问题已经困扰到公司的所有部门了,她知道,自己是时候进行改革了。

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